Der Begriff Web 2.0 beschreibt nicht etwa ein neues Internet. Vielmehr handelt es sich hierbei um ein Schlagwort, das verwendet wird, wenn es um die Anwendung von einer Vielzahl von interaktiven und kollaborativen Elementen geht seinen eigenen Auftritt im Internet darzustellen. Doch die Bezeichnung basiert tatsächlich auf einer Anlehnung an Versionsnummern (von Softwareprodukten abgeschaut), weil diese Form des Webs ganz neue Möglichkeiten eröffnet – nicht nur für Unternehmen – um das Medium Internet effektiv einzusetzen. Dabei werden die verschiedenen Tools heute durch eine Vielzahl von Anbietern angeboten. Im “Web 1.0″ waren es nur wenige Personen und Organisationen, welche Inhalte für das Internet erstellten oder Informationen bereitstellten.